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General

Nuestro equipo de soporte esta disponible para responder tus preguntas. Solo debes ir a la página de contacto y escribirnos por el medio que prefieras.
Revisa nuestra web, elige los productos que te interesen, indica los colores que quieres y sube tu logo. Cuando solicites la cotización y envíes tu información, nuestro equipo te enviará un presupuesto y un diseño personalizado en un máximo de 24 horas. El servicio es gratis y puedes modificar o cancelar tu pedido si lo necesitas. Queremos que pedir en Imacor sea fácil y sin complicaciones.
Generalmente recibirás tu cotización dentro de las 24 horas siguientes. Además del precio, te enviaremos una propuesta visual con tu logo y colores para que veas cómo quedarán tus productos.
Sí, aunque normalmente tenemos un pedido mínimo.
Nos comprometemos a entregar productos de alta calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás conforme con la calidad, contáctanos y buscaremos una solución.
La garantía cubre solo defectos de fabricación, construcción o material. No aplica por desgaste normal, daños causados por accidentes, modificaciones, uso negligente o inadecuado, ni cuando no sea posible determinar claramente la causa del defecto. No nos hacemos responsables por errores cometidos por el cliente durante la personalización. Por eso, revisa bien tu pedido antes de enviarlo.

Diseño

Si no estás seguro de los colores PMS del logo de tu empresa, no te preocupes. En Imacor te ayudaremos a que tus productos se diseñen con los colores correctos. Revisaremos juntos los requisitos de color y te ayudaremos a elegir las tonalidades adecuadas.
¡Claro! Solo tienes que elegir los productos, indicarnos tus colores y enviarnos tu logo, y nosotros nos encargamos del resto. Nuestro equipo creará un montaje personalizado para ti en un máximo de 24 horas.
Sí, puedes involucrarte todo lo que quieras en el proceso de diseño. Si prefieres enviar tus propios diseños o hacerte cargo de ciertos detalles, no hay problema. Trabajaremos contigo para integrar tus ideas en la producción.
En general, nuestros productos se fabrican tal como se muestran en la web y se personalizan con el diseño que nos envíes. Si tienes requisitos o ideas especiales, cuéntanos y haremos los ajustes necesarios siempre y cuando no infrinjan con marcas registradas o derechos de licencia copyright.
Sí, ofrecemos opciones de personalización. Ya sea con texto o gráficos personalizados, podemos adaptarnos a tus preferencias. Solo dinos lo que necesitas y crearemos el diseño de acuerdo con tu visión.
Para mejores resultados, recomendamos enviar tu logo en formato vectorial como SVG, EPS, PDF o AI. Si no lo tienes en vector, también puedes enviarlo en PNG o JPG, y nuestro equipo lo convertirá a vector para asegurar la mejor calidad en la impresión.
Sí, entregamos muestras estándar de los productos que ofrecemos para que puedas ver y evaluar la calidad antes de hacer un pedido más grande.
Sí, ofrecemos muestras con marca Imacor de nuestros productos más vendidos. Además, puedes pedir muestras sin marca para la mayoría de los artículos. Estas muestras te permitirán evaluar la calidad y estética, entregándote una representación fiel de lo que recibirás en tu pedido personalizado.
El tiempo de entrega de las muestras suele ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del producto.

Producción

Sí, la mayoría de nuestras prendas son unisex, diseñadas para adaptarse bien a hombres y mujeres. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos a resolverlas.
Una vez que se aprueba la cotización, el tiempo de producción suele ser de tres semanas, seguido del envío directo. El plazo puede variar según el tipo de producto, la dirección de entrega y la cantidad de destinos. Si necesitas tu pedido antes, avísanos y buscaremos la forma de acelerarlo.
Sí, puedes enviarnos merchandising que ya tengas y nosotros lo incluiremos en los pedidos que armemos para ti.
Nuestros procesos de producción se realizan en Chile y Asia, dependiendo del producto. La personalización se lleva a cabo casi en su totalidad en Chile.

Envíos

Una vez aprobada la cotización, el tiempo de producción suele ser de tres semanas, seguido del envío directo. Este plazo puede variar según el tipo de producto, la dirección de entrega y la cantidad de destinos.
Los costos de envío dependen de varios factores: el número de productos, la dirección de destino y la cantidad de direcciones de entrega. Para una referencia exacta, revisa nuestra página de tarifas.
Necesitamos el nombre completo del destinatario, el nombre de la empresa, la dirección completa, el número de RUT y un teléfono de contacto válido. También puedes incluir instrucciones adicionales para facilitar la entrega
Descripción del contenido del elemento acordeón.
Sí, podemos enviar productos a múltiples direcciones individuales para tu comodidad. Solo indícanos las direcciones y nosotros nos encargamos del resto
En Imacor te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido. Te enviaremos actualizaciones y un código de seguimiento cuando tu pedido salga de nuestras bodegas. Si necesitas el código de seguimiento para productos individuales, puedes solicitarlo.

Precios

En Imacor ofrecemos opciones de pago flexibles. Puedes pagar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. En el caso de pagos con tarjeta, se aplica una comisión del 2,5%. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier duda relacionada con el pago.
Emitimos la factura dentro de las 48 horas posteriores a la aprobación de la cotización. El plazo de pago es de siete días. Nuestro equipo puede ayudarte si tienes preguntas o necesitas asistencia.
Los precios de nuestra web son solo una referencia general. El valor final puede variar según la cantidad de productos, ajustes de diseño, opciones de envío y personalización solicitada. Nuestro objetivo es entregar cotizaciones claras y transparentes para que tengas una comprensión precisa de los costos de tu pedido.
Una vez aprobada la cotización, no es posible hacer cambios. Si se trata de un asunto urgente, haremos lo posible por ayudarte.
Nuestra estructura de precios considera la cantidad pedida: mientras mayor sea el volumen de compra, menor será el precio por unidad.

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