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En Imacor valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
1. Información que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio web o realizas un pedido, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de envío y facturación: dirección, región y ciudad.
- Datos de pedido: productos solicitados, instrucciones de personalización y comprobantes de pago.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y comportamiento dentro del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.).
👉 No almacenamos información de tarjetas de crédito ni datos bancarios confidenciales. Estos son procesados de forma segura por plataformas externas de pago autorizadas (ej: Webpay, Flow, PayPal).
2. Uso de la información personal
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y despachar pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra o consultas.
- Emitir boletas o facturas según corresponda.
- Detectar posibles fraudes o usos indebidos de nuestro sitio.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Enviar información promocional y novedades (solo si lo autorizas expresamente).
3. Cookies y tecnologías de análisis
Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de análisis (ej. Google Analytics) para mejorar el funcionamiento de la página y entender cómo los clientes interactúan con ella.
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4. Compartir información con terceros
Compartimos tu información solo en los siguientes casos:
- Con empresas de transporte para realizar envíos.
- Con pasarelas de pago seguras (ej. Webpay, Flow, PayPal) para procesar transacciones.
- Con servicios de análisis web (ej. Google Analytics) de forma anónima para mejorar el sitio.
- Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
5. Seguridad de la información
Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.
6. Derechos del usuario
Como cliente, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que mantenemos.
- Solicitar corrección, actualización o eliminación de tus datos.
- Revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a 📧 [tu correo de contacto].
7. Retención de datos
Mantendremos tu información de pedido para fines administrativos y contables durante el tiempo que la ley chilena lo requiera. Posteriormente podrá ser eliminada o anonimizada.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de personas bajo esa edad.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, razones legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio relevante en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre esta política, contáctanos en:
📧 [correo de contacto]
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