Última actualización: [colocar fecha]
Bienvenido a Imacor. Al acceder, navegar y/o realizar una compra en nuestro sitio web, asumes que aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Te recomendamos leerlos con atención antes de utilizar nuestros servicios.
Estos Términos regulan tanto el uso del sitio web como la contratación de servicios y compra de productos personalizados ofrecidos por Imacor en Chile.
1. Identificación de la empresa
Imacor es una empresa dedicada a la personalización textil y de artículos promocionales, utilizando técnicas como sublimación, impresión DTF y bordado. Nuestros servicios están disponibles para clientes particulares, talleres, empresas y organizaciones dentro de Chile.
2. Uso del sitio web
- El contenido, imágenes, diseños y materiales publicados en este sitio web son propiedad de Imacor, salvo que se indique lo contrario.
- El usuario puede visualizar, descargar o imprimir contenido del sitio solo para uso personal, no comercial.
- No está permitido reproducir, duplicar, redistribuir, vender o sublicenciar contenido de Imacor sin autorización expresa.
- El mal uso del sitio o de sus contenidos podrá dar lugar a acciones legales.
3. Cookies
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y facilitar la navegación.
- Al usar el sitio aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra política de privacidad.
- Algunas cookies provienen de servicios externos (por ejemplo, Google Analytics o empresas de transporte).
- El usuario puede desactivar las cookies en su navegador, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio.
4. Pedidos y pagos
- Todos los pedidos deben ser confirmados mediante pago total o anticipo según lo informado al cliente.
- Los precios publicados incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Una vez confirmado el pago, cualquier cambio en el pedido puede implicar un nuevo presupuesto.
5. Producción, envíos y entregas
- Los plazos de producción comienzan a contar desde la confirmación del pago y la entrega de archivos correctos para impresión o bordado.
- Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar por razones externas (proveedores, transporte, condiciones logísticas).
- Imacor no se responsabiliza por retrasos atribuibles a empresas de transporte o mensajería.
6. Devoluciones y reembolsos
- Debido a que se trata de productos personalizados y fabricados a medida, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, conforme al artículo 3 bis letra b de la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Solo se repondrán productos que presenten defectos de fabricación atribuibles directamente a Imacor. Para hacer válida la reposición, el cliente debe notificarlo dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
7. Propiedad intelectual
- El cliente es responsable de contar con los derechos de uso de los diseños, logotipos o imágenes entregados para producción.
- Imacor no se responsabiliza por reclamos de terceros derivados de derechos de autor, marcas registradas u otros.
- Los diseños propios de Imacor y el contenido del sitio son de propiedad exclusiva de la empresa y no pueden ser reproducidos sin autorización.
8. Limitación de responsabilidad
- Imacor garantiza la calidad de los materiales y técnicas utilizadas en sus procesos de producción.
- No nos hacemos responsables por el desgaste natural, mal uso o manipulación incorrecta posterior a la entrega.
- No respondemos por daños indirectos, pérdidas económicas o lucro cesante derivados del uso de los productos.
9. Protección de datos
- Los datos personales entregados por los clientes serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos, facturación, comunicación y entrega.
- Imacor no comparte información personal con terceros, salvo que sea necesario para cumplir el servicio (empresas de transporte, sistemas de pago) o por obligación legal.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación chilena.
Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, salvo acuerdo distinto entre las partes.
11. Contacto
Si tienes dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:
📧 [correo de contacto]
📞 [teléfono de contacto en Chile]